شرایط و قوانین استفاده
کاربر گرامی لطفا جهت استفاده بهینه از سرویس ها و خدمات بلومپا، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربر به وبسایت بلومپا در زمان استفاده از کلیه خدمات و سرویس های ارائه شده توسط بلومپا، به منزله آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات تلقی می شود. قابل ذکر است که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنای پذیرفتن کامل همه شرایط و قوانین بلومپا از سوی کاربر است.
* توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، به مرور به روزرسانی خواهد شد که جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب میشود. همچنین شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.
-
قوانین عمومی
توجه فرمایید که کلیه اصول و رویه های بلومپا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد.
-
کاربر یا مشتری کیست؟
کاربر یا مشتری به شخصی اطلاق می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات بلومپا اقدام کند.
-
همکار کیست؟
همکار به کاربرانی اطلاق می شود که کالاهای موردنظر خود را از بلومپا به تعداد کم از بلومپا خریداری کرده و به صورت خانگی یا از طریق شبکه های اجتماعی به فروش می رساند.
-
ارتباطات الکترونیکی
تمامی ارتباطات پس از ثبت سفارش و خرید از بلومپا به صورت الکترونیکی انجام می شود. راه های ارتباطی که بلومپا به منظور تماس با شما استفاده می کند شامل: پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی می باشد.
توجه داشته باشید که آدرس پست الکترونیک(ایمیل) و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمامی ارتباطات بلومپا با مشتریان از طریق آنها صورت می پذیرد.
-
سیاست های رعایت حریم شخصی
مسلما بلومپا برای اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند ارزش قائل بوده و نهایت تلاش خود را برای محافظت از آن ها به کار می گیرد.
بدون شک تمامی مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات بلومپا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط بلومپا جزئی از اموال بلومپا محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار بلومپا است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی دارد.
مسئولیت حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور کاربران، و همچنین مسئولیت هر گونه فعالیتی که تحت حساب کاربری و یا رمز عبور انجام می پذیرد بر عهده خود کاربران است.
تمامی کاربران با سن کمتر از ۱۸سال می بایست با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، اقدام به خرید و پرداخت نمایند.
-
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
در ایران روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی می باشد. تمامی سفارشات در طول روزهای کاری و اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش می شوند. امکان سفارش گذاری در بلومپا در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته وجود دارد.
بلومپا نهایت دقت و تلاش خود را در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده به کار می گیرد. با این وجود، اگر مجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق لغو کردن و یا استرداد وجه سفارش برای بلومپا محفوظ است. بلومپا این حق را به مشتری می دهد که به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش سفارشات و یا انصراف مشتری از خرید، مبالغ پرداخت شده طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
حق توقف سفارش گیری جدید و همچنین قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی، بدون اطلاع قبلی برای بلومپا محفوظ است. کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال خواهند شد.
در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در بلومپا، حق لغو نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بلومپا محفوظ است. مشتری با ورود به سایت بلومپا می پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بلومپا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
اطلاعات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهند بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در صورت خرید با استفاده از کد تخفیف، پس از نهایی شدن سبد خرید از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد و تغییر مبلغ فاتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تغییر تعداد کالا وجود ندارد. بنابراین اگر مشتری درخواست هر گونه تغییری را داشته باشد کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده به صورت تخفیف خورده که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالاها روبرو نشوند.
-
نظرات کاربران
